Verzendbeleid
1. Toepassingsgebied van het beleid
Dit bezorgbeleid is van toepassing op alle meubel- en woonproducten en bijbehorende accessoires die Spstradelogistics aan consumenten in Nederland verkoopt. Het beleid beschrijft de voorwaarden voor orderverwerking, levering, retourzendingen en verzendkosten om de rechten van de consument te waarborgen.
2. Orderverwerkingstijd
Na ontvangst van de bestelling en betaling bevestiging, verwerken wij de bestelling binnen 1–3 werkdagen, inclusief voorraadcontrole, orderpicking en verpakkingsvoorbereiding. Verwerking vindt niet plaats in het weekend of op wettelijke feestdagen in Nederland.
3. Verzendpartners
Wij maken voornamelijk gebruik van DHL, PostNL en DHL Netherlands voor de levering, om de producten veilig en snel te bezorgen. Alle zendingen zijn voorzien van een track & trace, zodat consumenten de status van hun levering op elk moment kunnen volgen.
4. Bezorggebied
De bezorgservice dekt heel Nederland, inclusief grote steden en landelijke gebieden. Ongeacht de locatie van de bestelling, geniet elke consument van dezelfde efficiënte levering.
5. Verzendkostenbeleid
-
Bestellingen vanaf 119,99€ komen in aanmerking voor gratis verzending.
-
Voor bestellingen onder 119,99€ wordt 11€ aan verzendkosten in rekening gebracht.
De verzendkosten zijn inbegrepen in de op de website vermelde prijzen, zodat de consument bij ontvangst geen extra kosten hoeft te betalen.
6. Levertijd
Na verwerking van de bestelling duurt de levering doorgaans 10–15 werkdagen, afhankelijk van het afleveradres en de gekozen vervoerder. Tijdens feestdagen of promotieperiodes kan de levertijd iets langer zijn.
7. Ontvangst en controle
Consumenten dienen bij ontvangst van het product onmiddellijk de verpakking en de inhoud te controleren. Bij beschadiging of ontbrekende onderdelen verzoeken wij foto’s te maken en contact op te nemen met de klantenservice. Producten moeten in originele verpakking en met alle accessoires worden gehouden om retour of ruil correct te kunnen verwerken.
8. Retourbeleid
Consumenten hebben 14 dagen na ontvangst het recht om producten te retourneren indien zij niet tevreden zijn. Geretourneerde producten moeten compleet, onbeschadigd en geschikt voor wederverkoop zijn. Lichte gebruikssporen zijn toegestaan, maar ernstige schade of vervuiling is niet toegestaan. Raadpleeg ons volledige retourbeleid voor details.
9. Verzendkosten retourzendingen
Indien aan de retourvoorwaarden wordt voldaan, draagt Spstradelogistics de verzendkosten van de retourzending. Consumenten hoeven geen extra verzendkosten te betalen, zodat een probleemloze retourervaring wordt gegarandeerd.
10. Klantenservice en contact
Consumenten kunnen contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: info@spstradelogistics.com
of telefonisch: +1 413 331 3737.
Service-uren zijn maandag tot en met vrijdag van 08:00–18:00 (CET). Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren en volledige oplossingen te bieden.
11. Winkelinformatie
Deze website is auteursrechtelijk beschermd SPS TRADE & LOGISTICS LLC
Bedrijfsnaam: SPS TRADE & LOGISTICS LLC
Adres: 12550 BISCAYNE BLVD, 800 PMB 32, NORTH MIAMI, FL 33181 États-Unis
EIN: 88-0947402
Telefoon: +1 413 210 3737
E-mail: info@spstradelogistics.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (CET)