Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied van het beleid

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de online winkel Spstradelogistics voor de verkoop van alle meubels en woningproducten aan klanten in Nederland. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden, inclusief retour-, omruil-, garantie- en privacybepalingen.

2. Orderbevestiging en verwerkingstijd

Na succesvolle bestelling en betaling zal de bestelling binnen 1–3 werkdagen worden verwerkt (exclusief weekends en Nederlandse feestdagen). De verwerking omvat voorraadcontrole, selectie, verpakking en verzendvoorbereiding.

3. Bezorgpartners en levertijd

Onze winkel maakt gebruik van betrouwbare koeriersdiensten zoals DHL, PostNL, DHL Netherlands om een veilige en tijdige levering te garanderen. De levertijd is doorgaans 10–15 werkdagen, afhankelijk van het afleveradres en de logistieke omstandigheden.

4. Prijs en btw (VAT)

De vermelde prijzen op de website zijn inclusief 21% Nederlandse btw (VAT). Er wordt gebruikgemaakt van DDP (Delivered Duty Paid), waardoor de klant bij ontvangst geen extra invoerrechten of belastingen hoeft te betalen; alle douane- en belastingformaliteiten worden door Spstradelogistics afgehandeld.

5. 14 dagen bedenktijd (retourbeleid)

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen als het product niet voldoet. Het geretourneerde product moet compleet, onbeschadigd en schoon zijn, lichte gebruikssporen zijn toegestaan zolang het de wederverkoop niet beïnvloedt. De verzendkosten voor retourzendingen worden door Spstradelogistics gedragen. Raadpleeg onze retour- en retourbeleidpagina voor details.

6. Omruilbeleid

Klanten die een product willen ruilen, kunnen binnen 14 dagen een omruil aanvragen. Het om te ruilen product moet voldoen aan de retourvoorwaarden: onbeschadigd, niet belemmerend voor herverkoop, inclusief verpakking en alle accessoires. De verzendkosten voor omruilingen worden door onze winkel gedragen. Raadpleeg onze omruilbeleidpagina voor details.

7. Garantieperiode

Onze winkel biedt een beperkte garantie van 2 jaar, van toepassing op kwaliteitsproblemen veroorzaakt door materiaal- of productiefouten. De garantie is niet van toepassing op schade door verkeerd gebruik of ongevallen.

8. Intellectuele eigendom

De inhoud van deze website (inclusief teksten, afbeeldingen, grafieken, handelsmerken en ontwerpen) is eigendom van SPS TRADE & LOGISTICS LLC. Zonder toestemming mag geen enkele persoon of organisatie deze inhoud kopiëren, publiceren of voor commerciële doeleinden gebruiken.

9. GDPR en gegevensbescherming

Onze winkel volgt strikt de vereisten van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Klantinformatie wordt alleen verzameld voor orderverwerking, logistieke levering en klantenservice. Klanten hebben het recht hun persoonlijke gegevens te bekijken, te corrigeren of te verwijderen.

10. Contactgegevens en serviceuren

Klanten kunnen contact opnemen via:

  • Telefoon: +1 4132103737

  • E-mail: info@spstradelogistics.com

  • Openingstijden: maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 (CET)

    Wij garanderen binnen 24 uur op e-mails te reageren en duidelijke begeleiding en oplossingen te bieden.

11.Winkelinformatie

Deze website is auteursrechtelijk beschermd SPS TRADE & LOGISTICS LLC
Bedrijfsnaam: SPS TRADE & LOGISTICS LLC
Adres: 12550 BISCAYNE BLVD, 800 PMB 32, NORTH MIAMI, FL 33181, États-Unis
EIN: 88-0947402
Telefoon: +1 4132103737
E-mail: info@spstradelogistics.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (CET)